Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: GAIA Soluciones Informáticas, SL
• NIF: B83237941
• Domicilio: Paseo de la Castellana, 128, Planta 3ª, 28046 Madrid
• Email de contacto: support@gaia-si.com
• Sitio web: https://gaia-si.com/

2. Datos personales que recogemos

A través del formulario de contacto del sitio web recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa (opcional)
• Cargo (opcional)
• Sector (opcional)
• Motivo de contacto / mensaje (opcional)

Adicionalmente, con motivo de la verificación anti-bot del formulario, se recoge de forma automática la dirección IP del usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de contacto enviadas a través del formulario web.
• Enviar una confirmación automática al usuario indicándole que su mensaje ha sido recibido.
• Mantener un registro interno de las consultas recibidas para su seguimiento comercial.

GAIA Soluciones Informáticas, SL no enviará comunicaciones comerciales ni newsletters al usuario salvo que este haya prestado su consentimiento expreso para ello.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. Consentimiento del interesado(art. 6.1.a RGPD): mediante la aceptación expresa de esta política de privacidad al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto. Aplica al tratamiento de los datos facilitados voluntariamente por el usuario (nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo, sector y mensaje).
2. Interés legítimo(art. 6.1.f RGPD): para la gestión interna de las consultas comerciales recibidas y para la verificación anti-bot mediante Cloudflare Turnstile (recogida automatizada de la dirección IP), con el fin de garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el uso fraudulento del formulario.

5. Destinatarios: encargados de tratamiento

Para poder prestar nuestros servicios, compartimos tus datos personales con los siguientes proveedores externos que actúan como encargados de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Con cada uno de ellos existe un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) firmado:

Fuera de los encargados indicados, tus datos no se comunicarán a ningún otro tercero salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Los proveedores indicados en el apartado anterior tienen sus servidores ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales de datos están amparadas por las siguientes garantías conforme al Capítulo V del RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas en los respectivos Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) firmados con cada proveedor.
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en los casos en que el proveedor esté certificado bajo dicho marco.

Puedes consultar los DPA de cada proveedor en los enlaces indicados en la tabla anterior.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto se conservarán:

• Mientras se gestione la consulta y durante un plazo máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que de la consulta se derive una relación comercial.
• Si se inicia una relación comercial, los datos se conservarán durante la vigencia de dicha relación y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades (6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio).

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

La facilitación de tus datos personales a través del formulario de contacto es voluntaria. No obstante, los campos marcados como obligatorios (nombre, apellidos, email y teléfono) son necesarios para poder atender tu solicitud. La negativa a proporcionarlos impedirá que podamos gestionar tu consulta.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

GAIA Soluciones Informáticas, SL no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles con los datos personales facilitados a través del formulario de contacto.

10. Derechos del usuario

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento:puedes retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada (art. 7.3 RGPD).

11. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes dirigirte a nosotros de forma gratuita por cualquiera de estas vías:

• Por email: support@gaia-si.com

En tu solicitud deberás acreditar tu identidad (por ejemplo, adjuntando copia del DNI). Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad de los datos

GAIA Soluciones Informáticas, SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

13. Modificaciones de esta política

GAIA Soluciones Informáticas, SL se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través del sitio web.

Última actualización: julio de 2026.